Daca doriti sa cautati un produs anume , folositi
bara de cautare din site sau puteti selecta din categoria de produse din meniu,
apoi adaugati in cosul de cumparaturi .
Continuati cu finalizarea comenzii ca si invitat unde veti completa doar datele
necesare procesarii comenzii , sau puteti inregistra un cont de utilizator
pentru a putea urmari statusul comenzii si/sau plasarea unor comenzi ulterioare
mai simplu si rapid.
Daca ai
uitat sa comanzi un produs si vrei sa il adaugi dupa ce ai finalizat comanda,
sau nu mai doresti produsele si vrei sa renunti la comanda , ne poti contacta
la telefon 0742555955 sau ne poti scrie pe email la comenzi@eldepo.ro.
Eldepo.ro va ofera posibilitatea platii la livrare in
sistem ramburs sau in avans prin Transfer Bancar in baza Proformei emise .
ELDEPO face
livrari prin curier in orice localitate pe teritoriul din ROMANIA , iar in
functie de zona de livrare , produsele vor ajunge la dvs in 24-48 ore, pentru
comenzile plasate in zilele lucratoare
pana la orele 16:00.
Pentru comenzile de minim 500 RON , transportul este
gratuit , iar pentru comenzile mai mici de 500 RON , taxa de livrare este de 16
RON + TVA.
Pretul taiat de o
linie semnifica ultimul pret la care produsul a fost achizitionat, fara a se
aplica un discount sau reducere.
Pe langa
modalitatea de efectuare a unei comenzi pe site, mai puteti opta pentru
plasarea unei comenzi telefonice catre agentii nostrii de la departamentul
vanzari tel: 0742555955, sau prin trimiterea unui email la adresa comenzi@eldepo.ro cu toate detaliile de comanda.
In conformitate cu
legislatia in vigoare, aveti posibilitatea returnarii produsului in termen de
14 zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia produsului.
Produsele vor fi returnate in ambalajul original , cu toate accesoriile
incluse. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta urme de
zgarieturi, socuri, modificari fizice etc.
Pentru returnarea
produselor, avem rugamintea sa ne scrieti la adresa de email: comenzi@eldepo.ro sau sa ne contactati telefonic..
Cheltuielile de
retur vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produselor se
va face in termen de maxim 14 zile de la receptionarea produsului, prin virament
bancar in contul clientului.
Produsele vandute
de ELDEPO.RO in calitate de importator si distribuitor direct, beneficiaza de
garantie de 24 de luni de la data achizitiei pentru persoanele fizice si 12
luni pentru persoanele juridice.
Va rugam sa ne scrieti solicitarea la adresa de email comenzi@eldepo.ro cu datele dvs. de contact, numarul comenzii sau numarul facturii si sa descrieti detaliat defectul semnalat insotita daca se poate, de fotografii pentru sustinerea reclamatiei.
Dupa ce primim produsul si constatam cauza defectiunii, reprezentantul departamentului abilitat va lua legatura cu dvs. pentru a va explica procedurile urmatoare:
In cazul in care
produsul trimis in service nu face obiectul garantiei (defectul este provocat
de client), reparatia va fi contra cost, iar taxele de transport vor fi
suportate de client.
Daca produsul
defect beneficiaza de garantie, acesta va fi reparat sau se va inlocui (in
cazul in care service-ul constata ca nu mai sunt piese de schimb sau nu se mai
poate repara).
